Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Easylead coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam o site e a plataforma Easylead.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Dados pessoais coletados

Para a criação de uma conta na plataforma, solicitamos apenas os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Endereço de e-mail.

Não solicitamos, durante o cadastro:

• CPF;
• RG;
• Endereço residencial;
• Número de telefone;
• Dados bancários;
• Dados de cartão de crédito;
• Dados pessoais sensíveis.

Caso alguma dessas informações venha a ser solicitada futuramente, esta Política de Privacidade deverá ser atualizada.

2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar ou utilizar a plataforma, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Tipo e versão do navegador;
• Páginas e funcionalidades acessadas;
• Tempo de permanência na plataforma;
• Registros de erros e funcionamento;
• Identificadores de sessão;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações são utilizadas principalmente para permitir o funcionamento da plataforma, melhorar o desempenho, corrigir falhas e reforçar a segurança.

3. Finalidades do tratamento dos dados

O nome e o endereço de e-mail poderão ser utilizados para:

• Criar e identificar a conta do usuário;
• Permitir o acesso à plataforma;
• Enviar mensagens de confirmação de cadastro;
• Enviar links de acesso, verificação ou recuperação de conta;
• Enviar comunicações relacionadas ao funcionamento do serviço;
• Informar sobre atualizações, alterações ou indisponibilidades;
• Prestar suporte ao usuário;
• Responder dúvidas, solicitações ou reclamações;
• Prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• Melhorar a experiência de utilização da plataforma;
• Cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

O endereço de e-mail não será utilizado para o envio de publicidade sem que exista uma base legal adequada ou autorização do usuário, quando necessária.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à prestação do serviço;
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e as liberdades do usuário;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.

Quando o tratamento depender do consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.

5. Cadastro e responsabilidade do usuário

O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A utilização de nome ou endereço de e-mail de terceiros sem autorização poderá resultar na suspensão ou exclusão da conta.

O usuário também é responsável por:

• Manter o acesso ao seu e-mail em segurança;
• Não compartilhar links de acesso ou recuperação de conta;
• Informar qualquer suspeita de acesso não autorizado;
• Manter seu endereço de e-mail atualizado.

6. Compartilhamento de dados

O nome e o endereço de e-mail poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores que auxiliam na operação da plataforma, como:

• Serviços de hospedagem;
• Serviços de banco de dados;
• Sistemas de autenticação;
• Plataformas de envio de e-mails;
• Ferramentas de suporte;
• Serviços de monitoramento e segurança;
• Prestadores de serviços técnicos.

Esses fornecedores poderão tratar os dados apenas para executar os serviços contratados e deverão adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

Os dados também poderão ser compartilhados:

• Para cumprimento de obrigação legal;
• Mediante ordem judicial;
• Mediante solicitação de autoridade competente;
• Para prevenção de fraudes;
• Para proteção dos direitos da empresa ou dos usuários;
• Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos.

A Easylead não comercializa nem vende os dados pessoais dos usuários.

7. Serviços de terceiros

A plataforma poderá utilizar serviços de terceiros para hospedagem, autenticação, armazenamento de dados, envio de e-mails, análise de desempenho e segurança.

Esses fornecedores poderão ter acesso limitado aos dados necessários para a prestação dos serviços.

Recomenda-se informar nesta Política os principais serviços utilizados, por exemplo:

• Hospedagem
• Banco de dados
• Autenticação
• Envio de e-mails
• Análise de acesso

Cada fornecedor poderá possuir sua própria Política de Privacidade e suas próprias práticas de tratamento de dados.

8. Cookies

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter a sessão do usuário;
• Permitir o funcionamento do login;
• Memorizar preferências;
• Prevenir fraudes;
• Reforçar a segurança;
• Identificar erros;
• Medir o desempenho da plataforma;
• Compreender como as funcionalidades são utilizadas.

Os cookies poderão ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma;
• Cookies funcionais: utilizados para lembrar preferências;
• Cookies analíticos: utilizados para compreender o uso e o desempenho do site.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento da plataforma.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Manter a conta ativa;
• Prestar os serviços da plataforma;
• Atender às finalidades descritas nesta Política;
• Resolver solicitações de suporte;
• Prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o encerramento da conta, o nome e o endereço de e-mail poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

10. Segurança dos dados

A Easylead adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Alteração;
• Destruição;
• Vazamento;
• Uso indevido;
• Divulgação indevida.

As medidas de proteção poderão incluir:

• Controle de acesso;
• Criptografia durante a transmissão;
• Restrição de acesso aos dados;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Registros de segurança;
• Atualizações periódicas;
• Backups;
• Revisão de permissões;
• Proteção do banco de dados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança.

Caso ocorra um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão tomadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela plataforma poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, serão adotadas medidas razoáveis para garantir que a transferência internacional ocorra de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

12. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados de forma inadequada;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre as consequências de não fornecer determinado dado.

As solicitações poderão ser enviadas para: suporte@easyleads.com.br.

Para proteger a conta do usuário, poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

13. Correção dos dados

Caso o nome ou o endereço de e-mail esteja incorreto ou desatualizado, o usuário poderá solicitar a alteração diretamente pela plataforma, quando essa funcionalidade estiver disponível, ou pelo e-mail: suporte@easyleads.com.br

14. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.

A solicitação poderá ser realizada:

• Pela funcionalidade disponível dentro da plataforma; ou
• Pelo e-mail contas@easyleads.com.br.

Após a solicitação, a conta será encerrada e os dados pessoais serão excluídos, anonimizados ou mantidos somente quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.

A exclusão da conta poderá resultar na perda definitiva de informações, configurações, conteúdos ou projetos armazenados na plataforma.

15. Dados de crianças e adolescentes

A plataforma não é direcionada a crianças.

Se for identificado um cadastro realizado por criança, a conta poderá ser suspensa ou excluída.

16. Links externos

A plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

A Easylead não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou medidas de segurança adotadas por esses terceiros.

O usuário deverá consultar as políticas de privacidade dos respectivos sites antes de fornecer informações.

17. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir:

• Alterações na legislação;
• Mudanças no funcionamento da plataforma;
• Inclusão de novas funcionalidades;
• Mudanças nos fornecedores;
• Aprimoramentos de segurança;
• Alterações nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível no site, acompanhada da data de atualização.

Quando a alteração for relevante, o usuário poderá ser informado por e-mail ou por aviso dentro da plataforma.

18. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato: suporte@easyleads.com.br

19. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro legalmente competente, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável, especialmente os direitos dos consumidores.